售后服务
1、全天候24小时电话服务
无锡风之蓝冷风机开通全天候免费服务热线:(0)13429518118全天候为您解答您的疑问。
2、24小时上门服务
江苏风之蓝冷风机承诺将在接到顾客报修起,6小时内响应,24小时内上门为您服务。
3、保修服务
1) 工程安装系统保修:从工程竣工之日起,工程安装系统(除设备之外的安装材料)免费维修一年;
2) 主设备保修:从设备生产厂家规定的保修开始之日起(设备说明书或保修卡中注明),执行设备生产 厂家的设备保修政策,设备生产厂家整机保修期不足一年的按一年执行。
4、施工保养服务
1) 从工程竣工之日起,两年内提供免人工费保养(材料收费);
2) 提供“一站到位”的维护保养服务;
3) 系统维护周期表:每年春季和秋季。
5、上门维修服务
只要您的设备是在我们公司采购,风之蓝通风设备承诺将为您提供终身上门维修服务。
6、保内相关规定
1) 免费保养期所用的材料和耗材由业主承担;
2) 工程安装系统使用寿命期内提供上门维修服务;
3) 设备使用寿命期内提供上门维修服务。
7、保外相关规定
超过保修期的维修服务所用的材料、耗材、配件所产生的费用将由业主承担。
8、属下列情况之一者,将实行收费维修
1) 用户使用不当而损坏;
2) 用户自行拆卸并损坏;
3) 无发票和保修证;
4) 发票和保修证被私自涂改;
5) 超过保修期。
9、定期回访
1) 在您的系统设备使用期间,无锡风之蓝冷风机的客服将定期对顾客的需求进行电话、邮件回访,确保您的系统运行正常, 并积极听取客户的意见,为您提供更周到的服务。